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Note utili ...


In questa pagina troverete note e informazioni utili sulle destinazioni.

E' importante che i viaggiatori verifichino sempre la validità dei propri documenti personali di viaggio quali carta di identita' o passaporto e le formalità' previste dalla destinazione di vacanza. Tutte le informazioni incluso quelle sanitarie sono disponibili al sito www.viaggiaresicuri.it.
Viaggiatori con nazionalità diversa da quella italiana devono rivolgersi al proprio Consolato o Ambasciata per avere le informazioni aggiornate circa l’ingresso nei paesi toccati dall’itinerario.



Notizie utili ... Sardegna
Notizie utili ... Maldive

TESSERA CLUB In molti complessi ne è richiesto il pagamento obbligatoriamente e da diritto ai servizi indicati. Nei periodi in cui non è richiesto il pagamento della tessera club, i relativi servizi non sono normalmente funzionanti (non richiesta al Santo Stefano Resort).

TASSA DI SOGGIORNO  E' obbligatorio, dove prevista, il pagamento in contanti all'arrivo in loco della tassa di soggiorno, deliberata dal Comune in cui risiede la struttura alberghiera. Il costo indicativo va da euro 0,50 a euro 2,00 al giorno per persona (soggetto a modifiche anche senza preavviso da parte delle Autorita' competenti).  Al Santo Stefano Resort non viene richiesta alcuna tassa di soggiorno.

CAMERE Per i letti aggiunti gli anni indicati per i bambini/ragazzi devono intendersi non compiuti per l’intero periodo del soggiorno, il complesso provvederà a controllare l’età di eventuali bambini e, se diversa da quella dichiarata al momento della prenotazione, ad incassare eventuali differenze di prezzo. La climatizzazione in camera, qualora prevista, è centralizzata salvo diversa indicazione. Il servizio di minibar, qualora previsto, prevede il rifornimento da parte dell’hotel a consumo da pagarsi in loco, mentre il minifrigo o il frigo sono generalmente forniti vuoti. 

TRATTAMENTO I clienti che hanno prenotato la mezza pensione hanno diritto alla prima colazione ed alla cena, per i clienti in pensione completa il trattamento inizia, di norma, con la cena del primo giorno e termina con il pranzo dell’ultimo giorno. Non è possibile ottenere alcuna riduzione per i pasti compresi nella quota e non fruiti per qualsiasi ragione. (operativi aerei, operativi marittimi, effettuazione di escursioni, ecc.) Si consiglia l’acquisto della pensione completa al momento della prenotazione: spesso i pasti supplementari acquistati direttamente in hotel hanno un prezzo più elevato. 

TRASFERIMENTI COLLETTIVI Nel caso di trasferimenti collettivi potranno rendersi necessarie attese in aeroporto, in funzione degli operativi di voli in arrivo successivamente, oltre a possibili soste durante il tragitto per raggiungere la struttura prescelta, per far scendere o raccogliere altri clienti prenotati in strutture vicine. 

INIZIO/FINE SOGGIORNO Di regola all'arrivo le camere sono disponibili a partire dal pomeriggio e devono essere rilasciate il giorno della partenza in mattinata.Un'assegnazione anticipata e' a discrezione dell'hotel. Si suggerisce di verificare gli orari previsti da ogni singola struttura.

ANIMALI  Se sono ammessi cani nel complesso, devono sempre essere segnalati al momento della prenotazione, il supplemento indicato in tabella è da regolarsi in loco insieme all’eventuale vitto. Devono in ogni caso essere di piccola taglia e non sono mai ammessi nei locali comuni. 

PARCHEGGIO Se indicato nel testo in genere è incustodito, non è prenotabile e può essere interno o esterno al club. Servizi ed attrezzature indicate per i vari complessi possono essere temporaneamente non in funzione a causa delle condizioni climatiche o meteorologiche o parzialmente non in funzione in base al numero dei clienti presenti.

I SERVIZI A MARE Quando sono forniti da strutture esterne al complesso sono a pagamento e disponibili fino ad esaurimento. Le alghe sulle spiagge sono un fenomeno naturale protetto dagli ambientalisti ed in alcuni casi dalle autorità locali. L’eventuale possibilità di rimozione delle stesse è soggetta a specifiche autorizzazioni non facilmente ottenibili. Le spiagge possono essere condizionate da eventi naturali, quali mareggiate che ne possono modificare la conformazione e la profondità.

NOTA BENE 
Se insorge un problema raccomandiamo di prendere immediato contatto con i nostri rappresentanti in loco, oppure contattare la Vostra agenzia di viaggio. Il nostro intervento potra' essere efficace, nei limiti del possibile, solo se verremo contattati nel corso del vostro soggiorno. In ogni caso non potremo accettare reclami che non siano stati presentati in loco alla Direzione della struttura ed inviati per iscritto alla nostra Organizzazione entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal termine del soggiorno. Nel caso dobbiate modificare o ridurre il Vostro soggiorno e' necessario che Vi facciate rilasciare dalla Direzione della struttura una dichiarazione scritta, qualora riteniate di aver diritto ad un rimborso.